В чём может быть проблема, если при поднесении карты индикаторы считывателя гаснут?

В этом случае необходимо обратить внимание на подключение информационной составляющей (CLK&Data) связи считыватель – контролер. Считыватель информирует, что он воспринимает карту, но получить информацию о ней (прописана ли карта в системе, разрешена ли карта к проходу или неизвестна) от контроллера у него нет возможности.

Есть ли возможность обновления программы системы контроля и управления доступом?

Если есть необходимость расширения уже имеющейся системы и установленная версия программы не младше 1.10 и использует СУБД Firebird, то можно воспользоваться механизмом обновления старых версий ИКБ КОДОС из нашего дистрибутива. Программу обновления можно скачать здесь.

Необходима интеграция системы безопасности КОДОС с мобильным приложением (или другим программным продуктом). Возможно ли это, есть ли API? Как его получить?

Как всякий современный программный продукт, Интегрированная система безопасности КОДОС обладает возможностью совмещения с различными системами. Для этого компанией КОДОС специально разработан и постоянно совершенствуется под различные требования клиентов API (программный интерфейс приложения, интерфейс прикладного программирования; Аpplication Рrogramming Interface). Для его получения необходимо направить по электронной почте официальный запрос, в котором перечислить все конкретные функции Интегрированной системы безопасности […]

Возможна ли установка Интегрированной системы безопасности и других продуктов КОДОС на виртуальную машину?

Все технические характеристики и системные требования, необходимые для компьютерного оборудования, на которое устанавливается программное обеспечение (ПО) КОДОС, описаны в Инструкциях и Руководствах по инсталляции и эксплуатации данных ПО. Это означает, что данные характеристики протестированы специалистами компании КОДОС и обеспечивают работоспособность Интегрированной системы безопасности и оборудования. Официального запрета установки на виртуальные машины для тех владельцев ПО […]

Потеряли лицензию (забыли скопировать ее при переустановке на другой компьютер и т.п.). Возможно ли ее восстановление, цена вопроса?

Бесплатное восстановление лицензии возможно. Для этого необходимо получить хэш-код ключа защиты с помощью утилиты – https://kodos.ru/podderzhka/distributivy/po-ikb-kodos/utility/utilita-polucheniya-hesh-koda-klyuchei-zashhity/. Данная утилита размещается на сервере Интегрированной системы безопасности с установленным ключом защиты, после ее запуска (установка не производится) будет указан хэш-код (буквенно-цифровая комбинация), который необходимо скопировать и выслать в техническую поддержку – https://kodos.ru/podderzhka/. В ответном электронном письме Вам будут […]

После нескольких лет эксплуатации ИСБ стала работать значительно медленнее, события приходят с большим опозданием, обновление карт пользователей в контроллеры доступа поступают не сразу

Информация о настройках оборудования, данные пользователей и все происходящие в системе события записываются и хранятся сервером Интегрированная система безопасности в базе данных (БД). Для этого используются следующие современные типы БД: Firebird (установка предлагается по умолчанию), MS SQL, Oracle. Рассмотрим возникшую проблему с медленной работой Интегрированной системы безопасности на примере Firebird – она является бесплатной и […]

Постоянно возникающие события «Потеря-восстановление связи с сетевым контроллером» в ИСБ КОДОС

Сервер интегрированной системы КОДОС отслеживает состояние и качество линий связи (ЛС) с контроллерами. Постоянно возникающие события «Потеря-восстановление связи с сетевым контроллером» информируют о происходящем процессе перезагрузки сетевого контроллера и отсутствии связи с оборудованием на ЛС.  Каждая ЛС состоит из сетевого контроллера (СК-Е или СК-232) и подключенных к нему контроллеров доступа серии ЕС или RC (кроме […]